中旅会议中心的服务承诺

企业宗旨：以诚为本，以信兴业。

诚信：意味着诚恳、负责、讲信誉。

意味着低调、踏实、谦虚。

意味着有能力也不张扬，有实力也不炫耀。

意味着尊重客户，愿意帮助客户并视之为做人基本准则。

企业经营方略：坚决履行“您把会议交给我，我把放心交给您”，“五心服务” 的质量承诺。

最舒心的宾馆住宿：

我们选择的会议酒店大多数是市区而且房间好、设施新、规模大，不赚房差。

最有责任心的导游：

我们的导游都是专职固定导游，对全省所有景区、线路均十分熟悉。

最称心实惠的会议餐 :

我们用餐的餐厅全部都是经过我社长期考察的定点餐厅，决不允许导游私自订餐，

确保用餐质量。

最放心门票价格：

我们拥有众多湖南门票代理，折扣让利到底，确保低价高质。

最诚心的质量反馈：

我公司做到每个会议质量跟踪，会议结束有专人电话回访，认真听取与会和组会人员意见，

与会代表填写质量反馈表，组会负责人质量反馈表，确保各方利益。

对您像对自己一样的真诚：

一、根据客户的想法、意愿和要求，认真策划、组织安排好会议的各项接待工作，让会议客人来的开心，住的舒心，玩的称心，走的倾心；让会议主办方满意最大化；让会议 接待服务质量最大化。

二、依据客户需求免费代订各星级酒店、各级幽雅餐厅、各种高雅会议室，并给客户最优惠内部协议价；另外，我们会真心、细心、贴心的做好会议用房、用餐、会议室的使 用和相关会议服务等各项工作。

三、为了确保会议各项工作顺利，会议期间我公司免费为客户提供多名经验丰富的接待人员， 24 小时（全天）协助会议的各项服务工作（包括办理会议代表签到、解释、资料 整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作），全面完善的做好会议期间的各项协调服务工作。

四、按照客户的要求准确安排接站工作，我们会指定专车到机场、火车站热情的接送参会代表，代订返程火车票、飞机票。

五、按照客户的要求为会议提供相关优质的外语翻译、摄像、礼仪、公关、文秘等服务。

六、按照客户的要求以及会议具体地需要，提供白板、纸笔、音像设备、投影仪等各种会议使用的现代化仪器。

七、按客户的要求和想法为会议期间的特别客人提供特殊照顾、服务（如提供高档豪华专车、有关的娱乐项目等）。

八、我们会以最优惠的价格、最优质的服务，组织、安排参会代表会议后的观光、考察活动，认真细致的做好观光、考察期间的“吃、住、行、游、购、娱”和各项观光考察安排，让参会代表充分了解、认识风情万种、风光秀丽的当地风光。

九、按要求提供会议期间的后勤保障工作和外围协调服务，代办会议用品的航空、铁路托运和协助土特产及会议礼品的采购。